2024
[Pour avoir le « DECLIC » et choisir de façon éclairée l’accompagnement qui me convient le mieux pour résoudre un différend, je me renseigne sur les différents modes amiables auprès d’un médiateur-contact]
Belle et douce année 2024 en vos maisons créatives.
Les médiatrices de CTUMA Carcassonne.
DECOUVRIR LA MEDIATION le samedi
14 Octobre de 13H30 à 17H00
durant la semaine mondiale de la médiation en France du 7 au 14 Octobre 2023
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Un évènement spécialement dédié à nos concitoyens (particuliers, entreprises, administrations, associations ) qui recherchent des solutions alternatives lorsqu’ils sont confrontés à des difficultés relationnelles ou professionnelles.
Cette année, nous invitons Damien LEURET, Coach professionnel, Thérapeute et formateur. Il accompagne depuis plus de 20 ans des individus et des organisations via des méthodes orientées solutions qui leurs permettent d’adopter de nouveaux comportements pour sortir des jeux relationnels inefficaces, discerner les modes de communication limitants et mettre en place des fonctionnements pertinents pour construire des solutions efficaces aux blocages rencontrés.
Damien interviendra à 15 H sur le thème : « Gérer au mieux un conflit, c’est accepter de prendre ma part de responsabilité et laisser à l’autre la sienne ».
CTUMA Médiation & Prévention œuvre à promouvoir la médiation préventive, conventionnelle et judiciaire dans un contexte de développement des modes amiables, très favorable.
La médiation qui se concrétise souvent par une solution consensuelle, n’intéresse pas uniquement la justice.
En effet, avant de saisir la justice (qui relève forcément du ministère de la justice), nos concitoyens peuvent tout à fait tenter de trouver un accord amiable pour mettre fin à leur différend ou leur conflit (qui peuvent relever de tous les aspects de la vie sociale) avec l’aide d’un médiateur qui accompagnera le processus de médiation avec méthode.
L’éducation , les solidarités et la santé (préservation du lien social, relations apaisées, responsabilisation valorisante, culture de la bienveillance et du dialogue …), s’emparent de la médiation pour la faire mieux connaître.
Nous menons ainsi des actions de sensibilisation auprès des jeunes, très tôt dans leurs parcours de vie.
Alors, venez vous renseigner auprès de médiateurs qualifiés, dans votre département et dans votre ville durant toute la semaine mondiale de la médiation, partout en FRANCE, du 7 au 14 octobre 2023.
Informations et renseignements : 06 41 50 25 57
 | CTUMA Médiation & Prévention 06 41 50 25 57 |
 | ctuma@laposte.net |
 | https://www.ctuma.fr |
COUP DE PROJECTEUR SUR LA JUSTICE
RESTAURATIVE – Avril 2023
Le film « Je verrai toujours vos visages » de Jeanne HERRY est sorti en salle. Il s’agit d’une fiction qui traite de la justice restaurative, largement méconnue du grand public mais soutenue par le Ministère de la Justice (service d’information du ministère). La justice restaurative offre la possibilité aux auteurs et aux victimes, accompagnés par un facilitateur (médiateur, animateur) neutre et formé qui les aura rencontrés individuellement plusieurs fois au préalable, d’échanger dans un cadre sécurisé. L’objectif est de parvenir à l’apaisement et à la reconstruction de chacun, ainsi qu’à la restauration du lien social.
L’ART au service de la démonstration de l’intérêt de la JUSTICE RESTAURATIVE et de la MEDIATION .
C’est ce qui se passe également dans le processus de médiation conventionnelle, extrajudiciaire, accompagné par des médiateurs qualifiés : juste distance, écoute absolue, accueil de la parole des autres, processus sécurisé …
LES CERCLES DE PAROLES 2023
CARCASSONNE CENTRE DE MEDIATION et MEDIATEURS QUALIFIES (association loi 1901)
« Déclic Médiation »
J’ai un conflit (succession, voisinage, copropriété, relations professionnelles, associés, fournisseurs, rénovation de l’habitat, travaux,…) et je veux en parler confidentiellement à un tiers qui pourrait nous accompagner pour le résoudre à l’amiable – Je recherche un médiateur formé à l’accompagnement de ce processus, impartial et neutre – Je souhaite être informé utilement sur le processus extra-judiciaire (modalités de contact avec la personne avec qui je suis en conflit, délais de mise en place de la médiation et déroulement, conditions financières afin que je puisse avoir une visibilité sur les engagements financiers avant d’entrer ou non en médiation (chaque personne doit être libre d’accepter ou non sans se justifier) , évaluer les avantages liés à la prise en compte de mes besoins notamment celui d’éviter une procédure judiciaire longue et qui ne me donnera pas forcément toute satisfaction,…).
EN 2023, nous organisons des PERMANENCES TELEPHONIQUES TOUTE LA SEMAINE pour vous informer.
SEMAINE MONDIALE DE LA MEDIATION EN FRANCE (du 8 au 15 Octobre 2022) – A CARCASSONNE
Plus d’informations : https://semainemediation.fr/
HORAIRES ETE 2022
20 FEVRIER 2022 – ANNIVERSAIRE DE CTUMA médiation et prévention
C’est jour anniversaire pour C.T.U.M.A. Médiation versus LA MECANIQUE !
« La créativité c’est l’intelligence qui s’amuse » Albert Einstein.
En toute modestie.
NEWSLETTER N°4 JAN-FEV 2022
Le centre de MEDIATION de CARCASSONNE – CTUMA – est heureux de vous présenter sa SPECIALE NEWSLETTER N°4 avec le témoignage d’un couple qui a décidé de choisir le PROCESSUS AMIABLE pour résoudre un différend contractuel. UN CHOIX qui a du POUVOIR sur l’issue de leur différend. REGARDS CROISES sur une démarche préventive responsabilisante accompagnée par un tiers médiateur. C’est vous qui choisissez. Alors, RENSEIGNEZ-VOUS! vous pouvez contacter CTUMA Médiation : 06 41 50 25 57
MEILLEURS VOEUX 2022
LA SEMAINE DE LA MEDIATION POUR VOUS INFORMER
CARCASSONNE et TERRITOIRE AUDOIS : comme chaque année, CTUMA Médiation participe à la semaine mondiale de la médiation en France pour faire découvrir le processus de médiation au grand public. Pour cette année 2021, l’association a coopèré avec ses pairs du Territoire Audois et vous a proposé une journée de permanence téléphonique gratuite le MARDI 12 OCTOBRE 2021.
LA MEDIATION EN QUELQUES MOTS : Calendrier respecté – Processus structuré – Espace d’expression des besoins de tous – Coût maîtrisé – Confidentiel – Intervention d’un tiers neutre, indépendant pour accompagner vos échanges – Maîtrise totale de la solution librement consentie – Recours aux experts et avocats – Possibilité d’homologation d’un accord – La médiation intéresse les RELATIONS HUMAINES et répond aux besoins de nos concitoyens dans tous les domaines de la vie courante.
Nous vous mettrons en relation avec des médiateurs qualifiés et des structures de médiation coopérantes sur le territoire Audois : médiation familiale, médiation des géomètres-experts, médiation notariale, médiation en entreprises, médiation en matière civile, commerciale et sociale.
ET PENSEZ PREVENTION! la médiation est souvent un processus extra-judiciaire qui ouvre à tous les possibles. Faites-vous confiance.
DANS LE CADRE DE « PARCOURS ASSOS JEUNES »
- ACTION PEDAGOGIQUE DE SENSIBILISATION AUPRÈS DE LYCÉENS « Aborder les conflits avec une représentation scénographique ». Création originale d’Isabelle FALCONETTI et Catherine BONNIN
- NOUS VOUS INVITONS A DECOUVRIR LA SEQUENCE FILMEE :
CLIQUEZ-ICI
LA VIE ASSOCIATIVE CARCASSONNAISE SOUTENUE. Rendez-vous le 26 juin 2021 après-midi au 87 rue de la Liberté à CARCASSONNE (près du collège le Bastion à CARCASSONNE) pour découvrir l’artiste et la MEDIATION. Entrée Libre – Horaires d’été annoncés. Nous remercions la ville de Carcassonne pour l’autorisation de cette opération de communication en faveur de l’ART et de la MEDIATION.
COMMENT S’APPROPRIER LE PROCESSUS DE MEDIATION ?
APPEL A CONTRIBUTION
PARTICIPEZ AU QUESTIONNAIRE en cliquant ici
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26 février (2016-2021) : date anniversaire pour CTUMA!
DECOUVREZ LES TEMOIGNAGES en cliquant ICI
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Vous avez un litige ? Découvrez les CERCLES DE PAROLE par thèmes
Les thématiques du 1er semestre 2021 (organisées dans le strict respect des règles sanitaires) : « J’ai un différend avec mon associé.e » (matières civile et commerciale) – « J’ai un conflit de voisinage » (matière civile) – « J’ai un différend familial en matière successorale » (matières civile et familiale) – « J’ai un différend contractuel mais je souhaite maintenir le lien » (matières civile et commerciale) – « j’ai un différend avec un.e collègue de travail » (matière sociale).
CLIQUEZ ICI :
/https://framaforms.org/les-cercles-de-parole-lies-aux-conflits-par-themes-et-par-regards-croises-1609844934:
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PROCHAIN CERCLE DE PAROLE proposé par EVS EQUIPAGE – Espace de Vie sociale :
Vous avez un différend de voisinage qui bouscule votre quotidien et vous souhaitez, sans incriminer « l’autre », participer activement à une réflexion collective et coopérative bienveillante (par regards croisés et écoute des récits) pour identifier d’éventuelles solutions qui favoriseraient la résolution amiable du différend qui vous occupe.
Pour cela, il suffit de venir avec du papier, un crayon et une carte/une photo/un objet symbolique qui pourrait représenter votre différend.
Pour cet atelier en présentiel (3 personnes maximum), il est nécessaire de s’inscrire en contactant la médiatrice par mail : ctuma@laposte.net ou par téléphone : 06 41 50 25 57.
BONNE ANNEE CREATIVE!
PERMANENCE D’INFORMATION GRATUITE POUR DÉCOUVRIR LA MÉDIATION
LE MARDI 13 OCTOBRE 2020 A CARCASSONNE (87 rue de la Liberté)
SEMAINE MONDIALE DE LA MÉDIATION EN FRANCE – 10 au 17 Octobre 2020. Dans le respect des gestes barrières. MERCI D’ETRE VENUS SI NOMBREUX POUR DECOUVRIR LA MEDIATION.
2èmes RENCONTRES CREATIVES autour des Ateliers Pratiques de la Médiation durant la semaine mondiale de la médiation en FRANCE .
Toute une histoire…
COVID 19
2020 tous nos vœux !
MERCREDI 15 JANVIER 2020 – LYCÉE LOUISE MICHEL A NARBONNE
ACTION PEDAGOGIQUE DE SENSIBILISATION AUPRÈS DE 17 LYCÉENS « Aborder les conflits avec une représentation scénographique ». Création originale d’Isabelle FALCONETTI et Catherine BONNIN
- séance d’1 h 30 articulée autour d’une saynète (1 animateur-faciliteur – 2 chargées de projet actrices en situation de conflit – 1 médiateur, tiers neutre facilitant les échanges pour trouver les solutions au différend).
- évocation d’un modèle de gouvernance et de jeux de pouvoir au sein d’une association
- mise en avant des valeurs fortes de mobilisation des acteurs associatifs
- la médiation comme outil au service d’un projet associatif
- créativité – observation – écoute
Une action Audoise inédite, bénévole et expérimentale auprès d’un public jeune très attentif et avec le soutien participatif de l’enseignante que nous remercions. Une initiative de la Ruche Associative à laquelle CTUMA adhère depuis sa création.
Une valorisation de la cohésion des médiateurs d’Occitanie pour promouvoir les valeurs de la médiation sous forme ludique et interactive. Un grand merci à Benoit ELISSEE – Catherine BONNIN – Aude LEROY et Corinne MAYER. Isabelle FALCONETTI
CONFÉRENCE GRATUITE SUR LA MÉDIATION POUR LES CITOYENS-NES
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S’INSCRIRE (gratuit) en cliquant ici
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En 2019
Les 1ères Rencontres Créatives autour des Ateliers Pratiques de la Médiation. C’est lancé!
Message de Catherine Lantelme pour les médiateurs, co-organisatrice avec Corinne MAYER et Isabelle FALCONETTI
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Isabelle FALCONETTI
PROFIL D’UNE MÉDIATRICE, toujours mobilisée
Le 13 mars 2019,
elle participe à une réunion organisée par Madame Brigitte VIDARD, Présidente du tribunal administratif de Montpellier, avec les médiateurs du ressort, au titre d’un premier retour d’expérience dans la mise en œuvre de la médiation devant cette juridiction.
Le 15 mars 2019,
elle prête serment dans la salle de la cour d’assise de la cour d’appel de Montpellier et est inscrite pour une durée de 3 ans, sur la liste des médiateurs qui interviennent en matière civile, commerciale & sociale.
Depuis 3 ans,
elle anime bénévolement dans l’Aude, avec le soutien des maires, des conférences et des permanences consacrées à la médiation pour faire connaître le processus auprès du Grand Public.
UN ÉVÉNEMENT PROFESSIONNEL POUR LES MÉDIATEURS CRÉE PAR DES MÉDIATEURS (phase projet)
En OCCITANIE
Entre le 3 et le 17 Octobre 2018, des médiatrices qualifiées soumettent à leurs pairs,
un recueil « D’ATTENTES » en matière D’ANALYSE DES PRATIQUES.
L’association C.T.U.M.A est porteuse du projet et espère pouvoir le lancer dès 2019.
En 2018
MEDIATION EN 2018 A BRAM
L’an dernier, 4 permanences ont été animées, en toute confidentialité, par une médiatrice qualifiée qui a reçu gratuitement les administrés de la ville de BRAM afin de leur expliquer ce qu’est une médiation, un accompagnement dans la résolution amiable d’un différend.
Différends types de litiges ont été évoqués : voisinage, relation locataire/propriétaire, litiges de consommation (opérateur Télécom et satellite), différends en matière de succession, relation contractuelle.
La ville de BRAM a décidé de reconduire ces permanences pour 2018.
Un café d’accueil est prévu à 9 heures pour le lancement de la nouvelle saison, lors de la première séance, le mercredi 23 mai.
Si vous habitez BRAM, n’hésitez pas à venir poser vos questions. La médiatrice répond également aux personnes qui souhaitent avoir des conseils pour la rédaction d’un courrier amiable au service client, où comment saisir un médiateur de la consommation et dans quels délais…
Cet événement est relayé à CARLIPA – VILLASAVARY – PEXIORA
CARLIPA – Ecoute et conseils
Depuis 2017, la ville de Bram propose aux particuliers, comme aux professionnels, de bénéficier de l’écoute et des conseils d’une professionnelle qualifiée dans « l’assistance et la médiation liées aux litiges ou différends », lors de permanences gratuites et ouvertes à tous, entièrement financées par la municipalité !
Dans le cadre de l’activité de promotion de la médiation & du règlement amiable des litiges et différends, Mme Falconetti reçoit gratuitement les personnes qui souhaitent être conseillées sur les démarches à entreprendre pour tous types de différends (logement, consommation, succession, travail, troubles du voisinage…), dans un espace de confidentialité absolue.
4 nouvelles permanences auront lieu les mercredis 23 mai, 20 juin, 26 septembre et 10 octobre 2018 de 9h à 12h en Salle Jacques Cambolive (Mairie de Bram).
19.05.2018 – CARLIPA MAIRIE
VILLASAVARY
http://www.villasavary.fr/fr/vie-municipale/actualites/permanences-mediation
PEXIORA
https://www.pexiora.fr/event/mediation-et-reglement-amiable-3/
L’ASSOCIATION C.T.U.M.A EN 2017
L’ASSOCIATION C.T.U.M.A & LES EVENEMENTS
En 2017
Dès le mois de MARS 2017, C.T.U.M.A lance
« Les MERCREDIS DE LA MEDIATION »
Un cycle de rencontres destinées à sensibiliser les particuliers aux avantages de la médiation, en marge de toute procédure judiciaire et à expliquer les démarches administratives, afin de résoudre un différend par le mode alternatif et amiable de règlement des litiges (notamment en matière de consommation).
En 1 heure/ 1 heure 30 maximum, nous présenterons ce qu’est, par exemple :
- L’aide à la saisine d’un service client
- L’aide à la saisine d’un médiateur (administration, hôpital, banque…)
- Comment se déroule une médiation en face à face dans un conflit de voisinage
- …
Entrée Libre
1ère rencontre
CONQUES SUR ORBIEL – Mercredi 8 mars 2017 de 18 H 00 à 19 H 30
Salle du Conseil municipal (mairie) – Avenue Notre Dame
Contact : mairieconques@orange.fr – 04 68 77 77 32
2ème rencontre
LAURE MINERVOIS – Mercredi 19 avril 2017 de 18 H 00 à 19 H 30
Maison des Associations
Contact mairie – 04 68 78 12 19
Un public très intéressé par le processus de médiation et qui n’a pas hésité à poser de nombreuses questions :
- Quelles sont les relations entre les avocats et les médiateurs?
- Combien coûte précisément un processus de médiation?
- Est-ce que le temps passé en séance de médiation permet aux personnes de prendre le temps d’exprimer leur vision du conflit?
- Faut-il être volontaire? Peut-on interrompre une médiation sans conséquences dommageables?
- Quel est la différence entre un conciliateur et un médiateur? …..
En 2016
CONFERENCE –DEBAT du Samedi 24 Septembre 2016 à 17 H 00 CARCASSONNE
Animée par Frédérique FARIGOUX, Thérapeute, experte dans l’émission « Tout une Histoire », France 2
« BIEN COMMUNIQUER POUR DES RELATIONS APAISEES »
Une Belle soirée pour l’inauguration du Centre Traits d’Union Médiation & Assistance en présence de Madame Magali BARDOU, Maire adjointe, déléguée aux Affaires Sociales, aux Associations, aux Handicaps, aux Affaires Militaires et Anciens Combattants. Merci à tous ceux qui ont décidé de soutenir nos actions en médiation et qui sont venus partager un moment sympathique à la rencontre de Frédérique FARIGOUX. Ce premier événement a été largement relayé par la presse locale, la ville de Carcassonne, l’Agglomération et les Mairies.
Annoncée par :
- l’OFFICE DE TOURISME DE CARCASSONNE
- LA VILLE DE CARCASSONNE
http://www.carcassonne.org/fr/manifestation—toutes
L’ASSOCIATION C.T.U.M.A & LES MAIRIES
- Permanences à la Mairie de BRAM (Aude)
Dans le cadre de l’activité de la promotion de la médiation & du règlement amiable des différends, une médiatrice qualifiée recevra gratuitement dans les locaux de la mairie, les particuliers et les professionnels qui souhaitent être conseillés sur les démarches à suivre pour tous types de différends (logement, consommation, successions, travail, troubles du voisinage…). Elle leur expliquera également l’opportunité de faire une médiation en marge d’une procédure judiciaire.
Mercredi 17 Mai de 9 H 00 à 13 H 00
Mercredi 21 Juin de 9 H 00 à 13 H 00
Mercredi 13 septembre de 9 H 00 à 13 H 00
Mercredi 11 Octobre de 9 H 00 à 13 H 00
Contact en mairie : 04 68 76 10 75 – E-mail : contact@villedebram.fr
- Information donnée par la Mairie de BARBAIRA (Aude)
L’ASSOCIATION C.T.U.M.A DANS LA PRESSE
- Article du journaliste Nicolas DRUSIAN de LA DEPECHE DU MIDI – 7 juillet 2016
http://www.ladepeche.fr/article/2016/07/07/2380365-la-mediation-plutot-que-saisir-la-justice.html
- Article de LA SEMAINE DU MINERVOIS – 23 Juin 2016
